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售后服务
AFTER SERVICE

客户于星司南官方店铺所购买的产品均可享受:

7天
无理由退换货

1年
主机保修

终身
免费维修

经其他渠道购买的星司南净化器产品,可享受:

1年
主机保修

终身
免费维修

1、七天退换须知
商品自签收之日起7天内无理由退换货,须符合以下基本条件:
① 产品外包装完整,不影响产品二次销售;
② 产品配件及赠品必须完整;
③ 退货时,如有申请发票需将发票一起退回;
④ 因机器性能故障问题,或因本店失误所引起的退换货,来回运费均由本店承担;
⑤ 非机器性能故障问题,因买家主观原因引起的退换货,来回运费均由买家承担。

2、一年主机保修须知
自签收之日起一年内,如机器出现故障,您可以寄回星司南厂家进行免费维修,来回运费由双方各自承担;
不可享受保修的情况详见下面第4点内容。

3、终身免费维修须知
一年保修期后,如机器出现故障,我们终身提供专业、免费的维修服务(如需更换零件,您只需支付少许的零件成本费用), 来回运费由双方各自承担。

4、下列情况下不在保修和退换货范围:
① 因人为原因造成的机器损坏
② 因非本公司授权人员私自拆装修理造成的损坏
③ 使用过程中正常的损耗及磨损
④ 过滤网作为耗材,不享受维修和换新(滤材及产品本身的缺陷除外)
⑤ 不正确安装使用造成的损坏
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